韓国国内への配送は、お受け取りの日から 7日 以内に返品を承ります。お客様都合の場合は往復送料をご負担いただき、製品に問題がある場合は 送料も当社が負担 します。海外への配送は、商品の欠陥・誤配送の場合に限り 返品・交換を承ります。
開封後の使用により商品価値が著しく低下した場合、お客様都合の交換・返品はお受けできません。 ただし、内容確認のための開封は除きます。製品の不具合・誤配送などは、関係法令に基づき交換・返品を承ります。
お客様都合 · 韓国国内
お受け取りの日から 7日 以内にお申し出ください。往復送料 返品8,000ウォン · 交換10,000ウォン をお客様にご負担いただきます。基本送料をいただかない商品のため、お送りした分の費用も併せて精算されます。
お客様都合 · 海外配送
日本・アメリカ・シンガポール・香港へお送りしたご注文は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。 商品の欠陥・誤配送は韓国国内と同じ基準で承り、その際の国際送料も当社が負担します。
製品の不具合 · 誤配送
問題を知った日から 30日(お受け取りの日から3か月)以内にお申し出ください。送料は当社が全額負担 します。症状の分かる写真や動画を添えていただけると大幅に早くなります。
海外へのご注文の返品・交換(返品特約)
※ 大韓民国以外の国へお届けするご注文は、商品に欠陥がある場合および誤配送の場合を除き、お客様都合による返品・交換をお受けできません。
A/S · 無償保証1年
| 項目 | 内容 |
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| 保証期間 | ご購入日から 1年(バッテリー・消耗品は6か月)· 受付日基準 · 期間経過後は有償修理、修理費は着手前にご案内 |
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| 保証範囲 | 正常使用中に生じた故障は無償 · 落下・水没・分解・改造、非正規修理の履歴、消耗品の自然摩耗は対象外 |
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お送り先 · お問い合わせ
| 項目 | 内容 |
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| 返品・交換先 | ソウル衿川区加山路9キル66 デリズンバレー知識産業センター712号 · 発送前の受付必須 · 事前受付なしの発送は確認遅延 |
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| カスタマーサポート | 右下のチャネルトークからお問い合わせ |
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| 返金の時期 | 返品到着後 3営業日以内 に決済を取り消します |
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※ 벨크로 테이프·부착 위치 스티커처럼 한 번 붙이면 되돌릴 수 없는 것을 쓰신 경우, 떨어뜨림·눌림·물에 젖음·분해처럼 구매자 책임으로 상한 경우, 구성품이 빠졌거나 상자가 심하게 상해 다시 팔 수 없게 된 경우 청약철회가 불가능합니다.
※ 색상처럼 주문을 받고 만드는 옵션은 제작에 들어간 뒤에는 단순 변심 취소가 어렵습니다.
※ 여기 적지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
※ 임의로 분해·개조하시거나 보증 봉인이 훼손된 경우에는 무상 보증을 받으실 수 없습니다.
※ 제품에 이상이 있다고 판단되면 먼저 문의해 주세요. 설정·설치 상태를 확인해 제품을 보내실 필요가 있는지 안내해 드립니다.